پشتیبانی - سمر

پنل پشتیبانی

لطفا برای دسترسی به پورتال پشتیبانی مشتری به حساب کاربری خود وارد شوید یا یک حساب کاربری ایجاد کنید



				نام کاربری یا نشانی ایمیل
				
			

				رمز عبور
				
			
 مرا به خاطر بسپار

				
				
			
Not registered? Create an account
Forgot your password? Reset password
First name
Last Name
Username
Email Address
Password
Already have an account? Login
Email Address

آموزش ارسال تیکت به واحد پشتیبانی

در صورتی که در ارتباط با خرید کارگاه های داستان نویسی سوالی دارید می توانید درخواست خود را در قالب تیکت پشتیبانی برای ما ارسال کنید.

کارشناسان پشتیبانی موضوع را بررسی کرده و از طریق سیستم پشتیبانی به تیکت شما پاسخ خواهند داد.

برای ارسال تیکت پشتیبانی باید حتما وارد سایت شوید، از منو سمت راست روی گزینه“تیکت پشتیبانی جدید” کلیک نمایید.

1) در صفحه جدید در قسمت “موضوع” عنوان سوال خود را بنویسید.

2) در قسمت “پیام” متن سوال خود را به صورت کامل بنویسید

3) سوال شما در ارتباط با کدام کارگاه داستان نویسی است.

4) اولویت درخواست تان را بر حسب مهم بودن انتخاب کنید.

5) در صورتی که قصد دارید تصویر یا فایلی را ضمیمه نمایید بر روی “بارگذاری پیوست” کلیک نمایید و فایل مورد نظرتان را بارگذاری کنید.

6) در نهایت دکمه “ثبت تیکت” را کلیک نمایید.